Última atualização: 16 de julho de 2026.
A A7 One respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em seus canais digitais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais de visitantes, potenciais clientes, clientes e demais pessoas que interagem com o site a7one.com.br e com os nossos canais de atendimento.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD.
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados
Para os tratamentos descritos nesta Política, a empresa abaixo atua como controladora dos dados pessoais:
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você quando:
- preenche um formulário;
- solicita atendimento ou orçamento;
- conversa com a Dani;
- entra em contato pelo WhatsApp;
- agenda uma reunião;
- contrata uma solução;
- responde a pesquisas ou envia informações voluntariamente.
Entre os dados que podem ser solicitados estão:
- nome;
- e-mail;
- telefone e WhatsApp;
- nome da empresa;
- cargo ou área de atuação;
- informações sobre o negócio;
- serviço ou solução de interesse;
- conteúdo das mensagens enviadas;
- informações necessárias à elaboração de propostas e prestação dos serviços.
Não solicitamos senhas de redes sociais, contas bancárias ou outros dados sensíveis por meio dos formulários públicos do site.
4. Para quais finalidades utilizamos os dados
Podemos tratar os seus dados pessoais para:
- responder solicitações e dúvidas;
- realizar atendimento comercial;
- elaborar e enviar propostas;
- identificar a solução mais adequada ao seu negócio;
- agendar reuniões;
- executar contratos e prestar serviços;
- manter o relacionamento com clientes;
- enviar comunicações relacionadas ao atendimento;
- encaminhar conteúdos, novidades ou ofertas, quando permitido;
- melhorar o site, os serviços e a experiência dos visitantes;
- realizar análises estatísticas e de desempenho;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
5. Bases legais utilizadas
O tratamento poderá ocorrer com fundamento em diferentes hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade, incluindo:
- consentimento;
- execução de contrato ou procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, após avaliação dos direitos e expectativas do titular;
- proteção do crédito, quando aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo posteriormente. A revogação não invalida os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
6. Atendimento pela Dani
A Dani é a concierge digital da A7 One e poderá receber informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.
Esses dados podem ser utilizados para:
- compreender sua necessidade;
- responder dúvidas iniciais;
- indicar serviços e soluções;
- direcionar o atendimento para um profissional da equipe;
- registrar o histórico necessário à continuidade da conversa.
As respostas automatizadas não substituem análises profissionais ou decisões humanas quando estas forem necessárias.
7. Compartilhamento de dados
A A7 One poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário com fornecedores que auxiliam na operação, como:
- serviços de hospedagem e infraestrutura;
- sistemas de atendimento e CRM;
- ferramentas de formulários;
- plataformas de agendamento;
- serviços de e-mail;
- plataformas de automação;
- provedores de análise de audiência;
- plataformas de publicidade;
- serviços de segurança da informação;
- assessorias contábeis, jurídicas ou administrativas;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Esses terceiros recebem apenas as informações necessárias para executar suas atividades e devem adotar medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
A A7 One não comercializa bases de dados pessoais.
9. Ferramentas de terceiros
Conforme as ferramentas efetivamente instaladas no site, poderemos utilizar serviços como:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Meta Pixel;
- Microsoft Clarity;
- ferramentas de atendimento e CRM;
- WhatsApp;
- serviços de hospedagem da Vercel;
- outras plataformas necessárias à operação.
Cada fornecedor poderá tratar informações de acordo com suas próprias políticas e obrigações legais. Esta lista deverá ser atualizada sempre que uma nova ferramenta que trate dados pessoais for instalada.
10. Armazenamento e retenção
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política.
O período de retenção poderá considerar:
- duração do relacionamento com o titular;
- execução dos serviços contratados;
- obrigações legais ou regulatórias;
- prazos prescricionais;
- prevenção de fraudes;
- exercício regular de direitos;
- solicitações do próprio titular.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, bloqueados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
11. Segurança da informação
A A7 One adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação ou tratamento inadequado.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos.
Caso seja identificado incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, a A7 One adotará as providências previstas na legislação e na regulamentação aplicável, incluindo comunicações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares, quando exigidas.
12. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados, a A7 One buscará utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com as exigências da legislação brasileira.
13. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado;
- oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o acesso indevido aos dados de terceiros.
14. Dados de crianças e adolescentes
Os serviços da A7 One são direcionados predominantemente a empresas e profissionais.
Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso seja identificada coleta indevida, poderão ser adotadas medidas para a exclusão das informações, observadas as obrigações legais.
15. Links externos
O site poderá conter links para páginas, redes sociais ou plataformas de terceiros.
A A7 One não controla as práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma acessada.
16. Comunicações de marketing
Quando permitido, poderemos utilizar seus dados para enviar novidades, conteúdos, convites e ofertas relacionadas às soluções da A7 One.
Você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento por meio do link de descadastro ou solicitando a exclusão pelos canais de atendimento.
Mensagens necessárias à execução de contratos ou à continuidade de um atendimento poderão continuar sendo enviadas.
17. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, no site, nas ferramentas utilizadas, nos processos internos ou na legislação e regulamentação aplicáveis.
A data da última alteração será indicada no início da página. Quando uma alteração exigir novo consentimento, apresentaremos uma nova solicitação ao titular.
18. Como falar conosco
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:
Responderemos às solicitações de acordo com os prazos e critérios previstos na legislação aplicável.